Chính Sách Bảo Hành
Chào mừng bạn đến với website suadienthoai.biz. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi:
1. Điều Kiện Bảo Hành
Chúng tôi cung cấp bảo hành cho các sản phẩm và dịch vụ được mua hoặc sử dụng thông qua website của chúng tôi, với các điều kiện sau:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ còn trong thời gian bảo hành (được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
- Sản phẩm hoặc dịch vụ gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do quá trình thực hiện dịch vụ của chúng tôi.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, hoặc tự ý sửa chữa không theo hướng dẫn của chúng tôi.
2. Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu không có thông tin về thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
3. Quyền Lợi Bảo Hành
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn gặp vấn đề kỹ thuật, chúng tôi sẽ:
- Sửa chữa miễn phí hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi.
- Cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí nếu dịch vụ ban đầu gặp vấn đề.
4. Quy Trình Bảo Hành
Để yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu bảo hành qua email hoặc điện thoại kèm theo thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải, số hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
- Kiểm tra sản phẩm: Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi sản phẩm hoặc đến địa chỉ bảo hành của chúng tôi để kiểm tra tình trạng.
- Xác nhận và xử lý: Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo về tình trạng sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành.
5. Ngoại Lệ Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
6. Chi Phí Vận Chuyển
Chi phí vận chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành và ngược lại sẽ do khách hàng chịu, trừ khi có thỏa thuận khác.
7. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Hành này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
8. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Hành này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 35 Lê Hồng Phong Q.4 P.5
- Điện thoại: 0987.112.112 – 0932.922.922
- Email: cskh@suadienthoai.biz
Chúng tôi cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để mang đến cho bạn sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất.